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辅导培训学校招生管理经验分享:流程化精细化招生之兼职推广员的管理

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  常见的培训学校招生管理地面推广人员大多是兼职人员组成,这是由工作的性质和成本等因素决定的。兼职人员的来源一般有两种:从中介机构招来的;自己招聘来的。无论哪种渠道招来的,因为这个群体的特殊性,都需要机构人员的用心管理,否则就是一堆散沙,没有任何用处。

  一般需要专门指定一个兼职人员的负责人,可以是辅导培训机构管理招生的主管,也可以是其他行政工作人员。这个人的角色是不可或缺的,人员的试用、留用、监督、考核、培训工作,都需要有一个协调人来具体执行。下面详细说一下各个环节:

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  试用:每个兼职人员都应该试用一下;很多机构并没有这个环节,而是直接把人撒上去就完了,这里一定要注意。可以让每个应聘兼职人员试用一个小时,直接在工作现场,对应聘的态度、主动性、语言表达能力、执行力等方面进行考核,表现优异者机构自己登记在册,予以录用;不行了直接辞退,不要浪费时间。

  监督:每天保证4-6次的现场巡视兼职工作,这是考察兼职情况的唯一有效办法,也是为什么要专职人员管理他们的主要原因,没人看着,这些兼职倒底在干什么去哪里了,结果会让你很惊讶的。巡视中对表现优异者予以表扬、表现一般者予以鼓励、表现差劲者予以批评或淘汰,快速给与反馈,严格监督,记录在册。

  考核:每日按量分配派发单页的数量,保证路过人群中的单页数量占70%。你花成本印的单页倒底能带来多少有效学员?这个问题不好回答,发到了别人手上,别人不一定仔细看;但是没发到,那么一定是白费了。

  一些具体纪律规定:下面是常用的一些具体培训学校招生管理思路,供您参考:

  (1)、无故迟到30分钟以内或者早退30分钟以内者,扣除半天工资,无故迟到30分钟以上或者早退30分钟以上者,视为无故旷工,扣除全部工资并解除双方约定;

  (2)、因故不能按规定到达学校或者不能参加活动者应提前通知负责人;

  (3)、无故变更活动地点或活动时间者,调查人员出具调查记录,确认属实的,扣除全部工资并立即开除;

  (4)、无故缺席培训两次者视为自动解约;

  (5)、每次活动按照市场部的安排完成相应的任务,在工作过程中注重职业礼仪,礼貌、友好、主动、热情、积极,以饱满的精神面貌开展工作;

  (6)、每次活动由市场部负责人安排任务,对于不能按时完成任务的根据工作完成百分比发放当日工资;

  (7)、发现在工作时间做于工作无关的事扣除当天工资并开除;

  (8)、做出任何有损公司利益的事情的,酌情况予以处罚;

  (9)、市场活动会分成若干小组,对于在工作过程中表现优秀业绩优异又有一定能力者,直接负责小组领导工作,并有资格参加公司针对业务骨干组织的管理方面的培训。

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